Cyrinne.com | Politiques d’utilisation et protection des données
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Politiques d’utilisation et protection des données

Politiques d’utilisation du site

Confidentialité, protection et utilisation de vos données

 

Le respect de votre vie privée, la confidentialité de vos renseignements personnels et la transparence dans l’utilisation de vos données sont des valeurs qui me tiennent à coeur.

 

Je m’efforce d’appliquer les plus hauts standard de confidentialité, de respect et de protection des données. Je respecte notamment les lois canadiennes (C-28) et européennes (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD) en matière d’utilisation et de protection des données personnelles.

 

Je m’assure également que les applications et les plateformes que j’utilise souscrivent à ces hauts standards en matière d’utilisation et de protection des données personnelles. Lorsque vos données sont confiées à ces tiers, elles sont soumises à leurs politiques de traitement des données. Je souhaite que vous puissiez consulter ces politiques pour vous assurer de leur conformité avec vos attentes. Vous trouverez sur cette page les liens d’accès aux politiques de confidentialité et d’utilisation des données de toutes les applications que j’utilise. En accédant aux services gratuits ou payants de mes sites, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément aux termes des applications/programmes/réseaux sociaux utilisés.

 

Je vous livre ici en toute transparence tous les renseignements concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles sur les sites de Cyrinne Ben Mamou qui incluent :

Dans le texte qui suit, le terme « le site » désigne le site cyrinne.com

 

Si vous ne trouvez pas sur cette page les informations que vous recherchez, contactez-nous à l’adresse suivante : cyrinne @ cyrinne.com

Mes collaborateurs et moi-même nous ferons un plaisir de vous répondre et de mettre à jour cette page afin qu’elle soit la plus claire et la plus complète possible.

 

Quelles informations personnelles collectons-nous?

 

  • Communication par E-mail

Lorsque vous vous inscrivez à l’infolettre de Cyrinne Ben Mamou, nous collectons le prénom et l’adresse E-mail que vous nous fournissez. Ces informations sont utilisées pour vous contacter, vous informer de ses activités, vous transmettre des mises à jour ou des offres d’acquisition de ses programmes. 

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la liste d’abonnement à l’infolettre, en cliquant sur le lien Se désinscrire situé dans le pied de page de tout e-mail que vous recevez de notre part, ou en nous contactant à cyrinne @ cyrinne.com 

Nous utilisons MailChimp comme gestionnaire de liste d’abonnés. Prenez connaissance des politiques de MailChimp pour vous assurer que vous êtes en accord.

 

  • Demandes de rendez-vous et formulaire de contact 

Lorsque vous soumettez une demande de rendez-vous, ou lorsque vous envoyez un message via le formulaire de contact contenu sur cette page contact, tous les renseignements que vous fournissez sont collectés par l’application SurveyMonkey.

Seule Cyrinne Ben Mamou a accès à son compte SurveyMonkey. Par conséquent elle est la seule à prendre connaissance des renseignements que vous fournissez dans ces formulaires. Ces renseignements sont effacés définitivement du système SurveyMonkey dès que Cyrinne en prend connaissance (dans les jours ou les semaines qui suivent l’envoi). 

Nous utilisons SurveyMonkey pour les formulaires de demande de rendez-vous et de contact sur le site. Prenez connaissance des politiques de SurveyMonkey pour vous assurer que vous êtes en accord. 

 

  • Sondages d’opinions et enquêtes de satisfaction

Lorsque vous participez à un sondage d’opinion ou à une enquête de satisfaction, soit directement sur le site, soit via un e-mail, vous serez d’emblée informé du statut anonyme ou nominatif du formulaire utilisé.

  • Sondages et enquêtes anonymes : aucune information pouvant vous identifier ni vous tracer n’est collectée. Seules les informations que vous fournissez dans les champs du sondage/enquête sont collectées.
  • Sondages et enquêtes nominatifs : votre participation est nominative dans les cas où un suivi personnalisé est nécessaire (enquête de satisfaction, soutien pédagogique lors d’un programme…). Vous serez toujours explicitement informé(e) du non-anonymat du sondage avant que vous n’y répondiez. Cette information figure dans l’invitation à participer ainsi que sur la première page du sondage.

Nous utilisons SurveyMonkey pour les sondages et enquêtes d’opinion. Prenez connaissance des politiques de SurveyMonkey pour vous assurer que vous êtes en accord.

 

  • Formations en ligne

Lorsque vous vous inscrivez à une formation en ligne sur le site Chemins de résilience de Cyrinne Ben Mamou, vous devenez titulaire d’un compte d’usager sur la plateforme Kajabi. Les renseignements que vous fournissez lors de l’ouverture de votre compte sont conservés jusqu’à ce que vous fermiez votre compte. 

Nous utilisons l’application Kajabi pour héberger et animer les formations en ligne. Prenez connaissance des politiques de Kajabi pour vous assurer que vous êtes en accord.

 

  • Forums de discussion

Le terme forum est utilisé ici pour désigner tout espace internet public ou privé de commentaire, de discussion ou d’interaction impliquant les usagés des sites, des services et des plateformes de formation ou de réseaux sociaux. Les forums incluent par exemple les espaces de commentaires sous les articles de blog et vlog du site, les pages Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Google+, ainsi que les espaces de commentaires et questions sur le site de formation Chemins de résilience.

De manière générale, nous vous invitons à respecter les « 5 règles d’or de la nétiquette » sur les forums : prudence, respect, clarté, concision, courtoisie.

Nous veillons autant que possible à ce que les commentaires des usagers de nos sites respectent les règles de courtoisie et de respect. Cependant, nous ne sommes pas responsables des comportements et commentaires des visiteurs de nos sites et de nos plateformes de réseaux sociaux. Si vous étiez témoin ou victime d’un commentaire abusif ou inapproprié sur l’un de nos sites, plateformes ou réseaux sociaux, veuillez nous en aviser au plus vite.

Nous respectons votre droit à l’oubli. Si vous avez besoin d’aide pour modifier/effacer un commentaire dont vous êtes l’auteur sur un de nos sites ou plateformes, contactez-nous et nous vous assisterons pour modifier/effacer votre commentaire.

 

Voici la liste les plateformes publiques et les réseaux sociaux que nous utilisons. Consultez leurs politiques d’utilisation et de protection des données personnelles pour vous assurer que vous êtes en accord. Dès lors que vous possédez et vous utilisez un compte personnel sur ces plateformes et ces réseaux sociaux, vous êtes réputé(e) en accepter les termes.

 

Blog WordPress

Règles de confidentialité et conditions d’utilisation WordPress

Blog WordPress de Cyrinne Ben Mamou : http://cyrinne.com/blog/

 

Site de formation Kajabi

Règles de confidentialité et conditions d’utilisation Kajabi

 

Chaîne Youtube et Google+

Règles de confidentialité et conditions d’utilisation Google+ et Youtube

Chaîne Youtube de Cyrinne Ben Mamou : https://www.youtube.com/channel/UCLw9J5Zme_vVEOwARYhGVew

Page Google+ de Cyrinne Ben Mamou : https://plus.google.com/?hl=fr

 

Facebook

Règles de confidentialité et conditions d’utilisation Facebook

Page Facebook de Cyrinne Ben Mamou : https://www.facebook.com/cyrinne.benmamou/

Page Facebook de Chemins de résilience : https://www.facebook.com/Chemins-de-résilience-396186267196972/

 

Considérations générales

 

Si les informations contenues sur cette page vous semblent floues, incomplètes ou insatisfaisantes, contactez-nous pour nous soumettre vos questions, commentaires et suggestions : cyrinne @ cyrinne.com

 

Nous apprécions votre soutien et votre coopération pour améliorer la qualité de nos services et de nos communications.

 

En vous souhaitant de belles expériences sur nos différents sites,

Cyrinne Ben Mamou et ses collaborateurs.

 

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